智慧手機 2.0 圓桌論壇:打造高性價比的手機抑或是讓使用者決定其價值的手機?

2013.09.10 01:51PM
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智慧手機 2.0 高峰會的重頭戲之一就是上午邀請包括小米、 OPPO 、三星三家手機製造商與中天創域市場諮詢的圓桌論壇,這場以如何打造優秀的智慧手機為主題的高峰會可以看到各家對於優秀的智慧手機的不同詮釋角度,尤其 OPPO 提出打造價值價格比而非性能價格比的概念,恰好與小米為發燒而生的極致效能性價比觀念針鋒相對。

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一開場,會議主持人商業價值主編張鵬先從這兩年的市場變化為引子,包括 Nokia 被併購、蘋果選擇在大陸召開記者會等事件,分別請四位來賓提出他們的看法。 OPPO 營銷副總裁劉作虎提到,他們兩年多前曾為了是否全面轉型生產智慧手機爭論不休,但想不到轉眼間,市場已經完全被智慧手機佔領,功能型手機已經失去其舞台。

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小米總裁林斌表示,摩爾定律影響整個 PC 產業三十年,而且在智慧手機發展史依舊奏效,智慧手機的發展速度在短短兩年內甚至超越當初功能型手機 8 年的發展。而小米的崛起除了 Android 的開放、開源特色外,他認為重要的一項關鍵是電子商務的可靠與完善,才能造就小米直接透過網路銷售的獨特模式。

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三星大中華區互聯網應用與服務中心副總裁黃伽衛表示,三星在智慧手機的興起,固然是因為擁有強大的硬體實力作為後盾,不過三星亦發現智慧手機不光只靠硬體就能撐起一片天空,故 2008 年三星在泰國創辦第一個互聯網應用與服務中心後,以在地化軟體與服務供應為基礎,後續也在全球各地建設此軟體服務為首的單位,提供硬體外的更多價值。

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中天創域市場諮詢的首席分析師兼總經理龐軍則認為,中國手機市場最大的特色就是龐大的市場,目前全中國有 3 億隻智慧手機與一億隻功能手機的市場,造成百家爭鳴。市場上至少有 8,000 款的手機供消費者選擇,而最便宜的智慧手機僅需要 200 人民幣,市場競爭白熱化的情況日益明顯。

他認為從早期手機一路走到現在的智慧手機,手機從單純財富地位象徵至今已經成為最佳的個人化貼身產品,使用者對於手機的要求不只是"有",且還要更多的價值。至 09 年左右,中國市場一度認為手機發展已經陷入泥沼,然而 2010 年由於 iPhone 進入中國市場帶給市場新的活力,也藉此重新開始智慧手機市場的競爭。

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OPPO 劉作虎表示, OPPO 的宗旨在於提供消費者驚艷的手機,如先前推出的 OPPO Find 5 光是機身的不鏽鋼就耗費達 200 人民幣的成本,與一款入門智慧手機相當。 OPPO 認為價格不是一切,而是在設計產品時以消費者需求優先,作出消費者真正想要的產品,讓消費者決定其價值,而非一味強調性價比。

中天創域龐軍則表示,現在看似硬體規格戰已經進入死胡同,但他認為實際的狀況並非如此,進入死胡同的是單純效能的比較,然而透過新式硬體尤其如感測器帶來的功能,包括手機本身的附加功能或是搭配智慧穿戴裝置等,接是下一波硬體戰爭的重要關鍵。

三星黃伽衛接著表示,三星花了許多的精力在軟硬整合上,不光只是提供一流的硬體,更深入系統底層進行最佳化的調教,讓手機的使用不因效能提升而增加功耗,如先前發表的 Glaxy Note 3 就耗費三星相當多軟體開發人員與硬體單位的協作,提供比 Note 2 更好的功耗表現。

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關於智慧手機產業的門檻到底是高是低,小米林斌提出他的觀點,他認為現在推出智慧手機的門檻既低又高;若只要推出有 70% 體驗的手機只要購買參考設計就可,門檻相當低且幾乎誰都能作,然而要作出一款 100 分體驗的手機,卻需要花費數倍的人力與時間在系統的調教與最佳化上。他個人推崇三星在系統底層的努力,表示三星是個很好的典範。

張鵬詢問 OPPO 劉作虎如何看待性價比,劉作虎表示 OPPO 從不談所謂的性價比,他們重視的是價值價格比,先打造出一款滿足消費者需求且內外皆美的手機後,再去衡量產品的價格,他們深信消費者會受到 OPPO 優雅的工藝設計吸引,而非一味追求強調硬體的高性價比手機。

林斌則表示,小米一直以來都強調為發燒而生,追求極致效能的同時也提供性價比,他們更花了不少功夫在使用者體驗上,但要說小米是單純追求性價比的公司並不正確,因為小米手機的價格能如此平價,是由於其直銷的創新網路模式能夠減少大量的通路與行銷成本,故能將這些成本反映在產品售價上。

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三星黃伽衛補充,一款好的手機產品,不光只是單一方面的出色,要達到硬體、軟體、應用、外觀工藝等的全面性,才能吸引使用者願意購買。他也建議使用者去一趟三星展示中心親身體驗三星手機透過 NFC 與周邊裝置連接所帶來的創新應用,感受三星手機在軟硬體規格外的獨特性。

中天創域龐軍表示,如何讓使用者感受到價值,就必須體現產品的全面性,而全面性的具現化就是品牌,這個品牌的產品能提供使用者多少的價值都是顯而易見的,一個品牌能夠給消費者怎樣的體驗,會決定消費者是否購買該品牌產品的意願。

最後談到穿戴式設備,由 OPPO 劉作虎先起頭,他認為穿戴式設備雖然才剛起步,不過他很看好將終端設備智慧化之後彼此互連能夠帶來的新式應用,他認為即便許多功能已經被手機整合,但手機並不會全面取代這些設備,而是透過互聯的方式,創造以手機為核心的更多元應用。

中天創域龐軍則是認為,現在談到的智慧型穿戴設備似乎都是視為手機的配件,但他在思考,現在的智慧手機是否就是這類產品發展的最終型態?他認為智慧型穿戴裝置似乎也可視為未來智慧手機發展的其他可能性。

三星黃伽衛認為,智慧穿戴設備在初期可能只限於少數使用者可接受,但是他相信就像平板的普及模式一樣,從一開始無人看好,至今成為許多使用者平日不可或缺的一部分,他認為以智慧穿戴裝置所能帶來的應用,將會吸引更多使用者去嘗試智慧穿戴裝置。

小米林斌則認為,智慧手機就是一款小電腦,然而透過這款小電腦與其他週邊的互聯能夠製造更多的應用,他認為周邊設備的智慧化後與手機的互聯,不光只是智慧穿戴裝置,包括電視、家電等,將會讓智慧手機的應用藉此延伸到更多的情境。

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