小米唐沐:小米路由器真的就是要做家庭智能中心

by atticus
2014.05.04 12:46PM
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是小米唐沐:小米路由器真的就是要做家庭智能中心這篇文章的首圖

由悠識數位舉辦的「MIX 2014多螢互動體驗設計論壇」,特別邀請小米科技的用戶體驗總監、小米路由器產品負責人唐沐進行主題演講「没有屏幕的用戶體驗設計」。所謂沒有螢幕的的使用者設計體驗,其實唐沐要談的就是小米路由器。

先從小米談起,小米今年預估賣6000萬部手機,目標就是全球手機最大的製造商三星電子。小米發展的核心就是互聯網思維,小米的互聯網思維包括以下幾點:

極致 - 把性價比做到極致

 
一開始做出的小米手機就是虧的,就是成本材料價(不包含模具和研發費用和後續的研發費用)。公司就會狂虧,但做到極致才能在原本的市場殺出一個缺口,讓大家認識這個品牌。其實這就是免費的手機(成本價),免費就是互聯網思維。但不可能免費,因為免費的硬體沒有人會愛惜。只要擁有千萬到億的用戶,根本不用思考商業模式,有太多方式可以獲利。
 
舉例來說,小米手機上的遊戲中心和軟體中心(APP市集)都可以創造收入,這都是現金流。在取得用戶這個部分,小米電視每賣一台都在虧錢,但必須切開市場,所以要把自己逼瘋,把對手逼死。
 

專注:專注做最重要的產品

做完小米路由器後,很多廠商來尋求合作,但也擔心小米會去電冰箱等電器,但雷軍說小米只做三個產品:

  • 手機 - 個人智能中心
  • 電視(小米盒子) - 家庭娛樂中心
  • 路由器 - 家庭智能中心

這就是專注的部分。

 

快(速度):

在騰訊的時候有非常完整的使用者經驗研究和流程,但小米沒時間搞使用者研究,一但使用者有問題反映,就趕快想辦法修正。舉例來說,小米發現使用者非常在意手機的速度,所以因此推出了小米3這款手機,所強調的重點就是「最快的小米手機」。
 
又例如大陸燒擾電話非常猖獗,所以 MIUI 推出了「標時電話」這個功能(和台灣的 Whos call APP 類似),電話一來電就會顯示出「已被13,567人標示為垃圾電話」。
 
另外大陸會有一種詐騙電話,會在半夜的時候一響一聲就掛斷,為讓手機使用者在隔天會回播那通電話,結果那通電話是付費型的電話(例如0204這樣),詐騙者就賺到付費電話的費用。
 
MIUI為了回應這個詐騙問題,就改成手機響兩聲的時候才認定為來電。這就是反應速度。
 

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對唐沐來說,小米路由器就是要成為家庭的智能數據中心,小米的目標要顛覆台灣的 NAS 大廠群暉。小米認為其實每個人都有 NAS 的需求,但 NAS 進入點太難,特別是價格部分,一台 NAS 動輒都要新台幣一萬以上。所以小米路由器才從 699 元切入(mini 更便宜)。

而小米路由器只是一個開始,接下來小米要發展的是智能家庭的生態圈。小米將會開發一塊晶片,只要各種新創廠商在開發產品的時候使用這顆晶片,未來米路由在家裡掃到有搭載這顆京片的裝置,就會直接將這個產品加入非常方便,解決的智能產品間無法串接的問題。

更厲害的是,小米本身就是非常強勢的銷售渠道,所以生態圈內的廠商都可以跟著小米的通路銷售。目前已經有廠商為小米打造了智能插座,一個只要人民幣69元(約新台幣350元)和智能燈泡,也是人民幣69元。

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小米認為,只又價格便宜才能讓年輕人願意使用,透過使用才發現這些東西的好,這樣才能傳遞出去。

只要將這些產品串接起來,小米路由器的「智能場景」概念就能發展出來,例如:

  • 如果晚上八點小孩要做作業,所有的WiFi會失效
  • 如果太太離開家裡,就馬上發一條簡訊給我XD

這就是小米路由器真正想做的事情,是不是現在就很想迫不及待弄一台回來玩玩呢~

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